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1. 청약 철회 (수강 시작 전)
- 결제일로부터 7일 이내 + 강의를 한 차시도 수강하지 않은 경우: 100% 환불
- 강의 콘텐츠가 단방향 다운로드 자료 형태인 경우, 다운로드 시점부터 청약 철회 제한
2. 학습 진행 중 환불 (강의 시작 후)
| 경과 비율 | 환불 금액 |
|---|---|
| 10% 미만 수강 | 결제 금액의 90% 환불 |
| 10% 이상 ~ 30% 미만 | 결제 금액의 70% 환불 |
| 30% 이상 ~ 50% 미만 | 결제 금액의 50% 환불 |
| 50% 이상 | 환불 불가 |
※ 라이브·오프라인 강의의 경우 회차별 환불 기준이 별도로 적용될 수 있으며, 각 강의 상세 페이지의 안내를 우선합니다.
3. 환불 불가 사유
- 강의를 50% 이상 수강한 경우
- 다운로드 가능한 디지털 콘텐츠를 수령한 경우
- 강의·자료를 무단으로 복제·배포한 사실이 확인된 경우
- 이벤트·할인·쿠폰 등의 부가 혜택으로 무상 또는 할인 제공된 강의
4. 환불 신청 방법
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5. 환불 처리 기간
환불 신청일로부터 영업일 기준 3~7일 이내에 결제 수단별 환불 절차에 따라 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
6. 회사의 귀책 사유로 인한 환불
강의 운영 중단, 강사 변경, 콘텐츠 누락 등 회사의 귀책 사유로 정상 수강이 어려운 경우 수강 진척률과 무관하게 잔여 강의에 해당하는 비용을 전액 환불합니다.
7. 고객센터
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- 전화: 02-0000-0000
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본 환불정책은 표준 템플릿을 기반으로 작성되었으며, 운영 전 법무 검토를 거쳐 확정됩니다. 개별 강의의 환불 규정이 본 정책과 다를 경우 강의 상세 페이지의 안내가 우선합니다.